TA3- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS

Se plantean herramientas que pudieron prevenir o ayudar a solucionar el problema de Ford Pinto

Por Estefania Paredes Quispe

HERRAMMIENTAS	DEFINICIÓN
VISIÓN	Es lo que la empresa quiere lograr en un plazo futuro. Ser la empresa automotriz líder a nivel nacional en la  distribución de sus productos y servicios y en la satisfacción de sus clientes.
MISIÓN	Es lo que la empresa realiza para realizar sus objetivos. Proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de servicio con el fin de alcanzar su total satisfacción.
CÓDIGOS DE ÉTICA	La Ética en la empresa requiere que los accionistas y propietarios se constituyan en garantes del cumplimiento de las obligaciones de administradores y directivos. Se debe trabajar la cultura organizacional enfocada en los valores y conductas que debe establecer la empresa tales como: -          Honradez -          Respeto -          Responsabilidad social -          Orientación a los clientes
CANALES DE REPORTE Y CONSULTA	A partir del problema de Ford pinto, si la empresa hubiera gestionado una línea telefónica exclusiva para denunciar las fallas.
GERENTES, JEFES Y COMITÉS ÉTICOS	La empresa debió contar con gerentes o jefes encargados de gestionar la responsabilidad ética de la empresa que permita que se hagan debates sobre temas que podrían resultar perjudiciales tanto para los clientes como para el patrimonio de la empresa.
CONSULTORES ÉTICOS	Cuando Ford recibió la denuncia por los primeros accidentes para poder hacer frente a esta situación debió contratar consultores externos que se encargaran de analizar la problemática para brindar una solución que beneficiara a ambas partes, pues poniéndose en una posición ética hubieran buscado el bien en conjunto poniendo la vida de las personas como una prioridad y no como un cálculo matemático que generaría un gasto para la empresa.
PROGRAMAS DE CONSULTA	La empresa debió crear un grupo de dialogo para concientizar la situación en la que se encontraba y poder así tomar la decisión de detener la producción de los vehículos de la línea pinto y evitar así accidentes de gran magnitud. Pues con esta herramienta se tomaría en cuenta las opiniones de los usuarios
AUDITORÍA	Es el reporte de resultados e impactos en una organización se deberían realizar actividades sociales donde se integre la visión y la misión de la empresa con los resultados que quiere lograr enfocado en los clientes en el bienestar social y en el posicionamiento de la empresa.