TA3

3) preguntas de la unidad 6

pregunta 3)

Análisis supra organizacional:

El Caso Ford Pinto y la relación con la sociedad se aprecia que no tuvo la seguridad apropiada con la comunidad en general ya que opto por producir  una línea de autos, la cual no contaba con la seguridad adecuada para ser lanzada al mercado. Es así que se ve que su principal dilema para la empresa es producir esta línea de autos la cual no cuenta con la seguridad adecuada o esperar a mejorar la producción para que sea óptima para el consumidor final.

El CEO de Ford se encontraba en un dilema al no saber si sacar la nueva línea de autos o no ya que sabía que podría correr  riesgo su reputación como CEO y a la vez la expectativa de la compañía. Sabía que el sacar el modelo pinto mejoraría la rentabilidad de la empresa ya que las utilidades crecerían notablemente en corto tiempo ya que era un producto que cumplía con los requerimientos que necesitan los usuarios. A la vez también sabía que al sacar una línea de autos que no cumpla con la seguridad requerida corría peligro su reputación como CEO y la reputación de la empresa, como de los interesados que podían verse afectados como los clientes, accionistas, trabajadores y los grupos de presión. El CEO debió tomar la medida que generara mejor rentabilidad para la empresa pero que sea sostenible en el tiempo. Al tomar esta medida de sacar una producción ineficiente logro que la empresa tenga un reconocimiento malo a pesar de haber logrado su objetivo de maximizar sus ventas.

Según el modelo de Joseph Badaracco se tiene que contestar las siguientes preguntas:

Primero, ¿He hecho todo lo que puedo para asegurar mi posición y la fortaleza y estabilidad de mi organización?

Ford no aseguró su posición ya que pretendió sacar una nueva línea de autos pretendiendo generar una mejor posición de la empresa. Pero esta línea de autos  estaba pensada solo para mejorar en el corto plazo las ventas y así nuevamente salir a flote con sus principales competidores. Asimismo, no trabajo en la fortaleza de la empresa ya que no cumplía con los requerimientos para que de valor a la empresa y haga que mantenga una posición adecuada de la marca. Fue un producto pensado en el corto plazo sin el enfoque de estabilidad ya que cubría una rentabilidad de un corto plazo; se sabía que no contaba con la seguridad para ser vendido el producto por eso que prefirió pagar a las familias que pudieran haberse visto dañadas con tal de seguir produciendo el producto para seguir maximizando ventas sin pensar en la sociedad, stakeholders.

Segundo, ¿He pensado creativa e imaginativamente en el rol de mi organización en la sociedad y su relación con sus constituyentes?

La empresa Ford no pensó en la organización y la relación con la sociedad ya que no pensó en el daño que estaba ocasionando al producir una línea de autos que ponía en peligro la vida de las personas y generaba daños irreparables para la sociedad. No  se proyectó la visión a un periodo de largo plazo ya que se constituyeron medidas enfocadas a mejorar su rentabilidad en el hoy sin pensar en los perjuicios o inconvenientes que se generarían.

Desde el punto de vista supra organizacional, se puede analizar el caso Ford Pinto y su relación con la sociedad. El principal dilema que Ford Pinto afrontó fue el lanzar al mercado un vehículo con serias deficiencias que ponían en peligro la seguridad de sus clientes y de la comunidad en general o esperar a invertir en los ajustes necesarios para sacar producto que no atente contra la vida de sus futuros clientes.

Finalmente, debemos preguntarnos ¿Debo jugar al león o al zorro?

La empresa Ford debió actuar como un zorro, ser  más cauteloso con las decisiones que toma, tener en cuenta las implicaciones que se generaría. Asimismo, debió  tener la capacidad de aceptar que cometió un error para así poder enmendarlo y mejorar la visión que tendrá la sociedad con la empresa.

En conclusión, las compañías deben tener siempre la responsabilidad que sus acciones pueden afectar las sociedades por eso deben ser pensadas muy bien ya que una decisión mal tomada puede cambiar irreparablemente la imagen de la empresa. Se debe buscar un balance en las decisiones que se toma.

Alumna: Samy Moreno Escudero

TA3

Pregunta 1: Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble estándar moral.

Por Stefano Silva

Antes de explicar se hará una pequeña definición acerca de lo que es intensidad moral.

La intensidad moral la utilizamos al tomar decisiones éticas y se toma en cuenta cuanto está involucrado el individuo con el dilema ético, para que pueda tomar una decisión y ver si fue influenciado por factores externos.

La intensidad moral es el margen que afecta  positiva o negativamente la decisión tomada por el individuo, por la cercanía e importancia hacia los demás.

La intensidad moral se ve afectada a posibles cambias por 6 factores: Magnitud de las consecuencias, Consenso social, Probabilidad efecto, Inmediatez temporal, Proximidad, Concentración de efecto.

En el caso Ford Pinto se puede apreciar claramente que la decisión tomada por los altos gerentes de la compañía fue influenciada o sin tomar en cuenta la Magnitud de las consecuencias que esta traería a sus clientes.

La magnitud de las consecuencias es la suma de beneficios o daños que puede ocasionar la acción moral. Es aquí donde se analiza los beneficios o daños que la decisiones producen a los grupos directamente afectados.

En el caso analizado se puede ver claramente que no se tuvo en cuenta la magnitud de las consecuencias que traería la decisión para sus clientes y si se tomó en cuenta lo que le generaría a los gerentes esta decisión. Es por eso que hay dos partes importantes en este factor analizar o dos puntos de vista distintos que se pueden analizar, lo clientes que adquirieron el carro y lo gerentes que lo pusieron en el mercado.

Primero se verá la magnitud de consecuencias de la decisión de venta del auto Ford Pinto los gerentes sacaron a la venta este auto sabiendo en qué consistía la producción de este modelo, y también sabían que este podía traer como consecuencias múltiples accidentes a los conductores y personas que viajaran dentro. Sin embargo los gerentes abrazaron la mínima probabilidad que esto no ocurriera dejando así en una especia de azar la vida de los clientes. Los gerentes decidieron continuar con el lanzamiento del nuevo modelo porque solo tomaron en cuenta para su decisión los grandes beneficios económicos que le generaría las ventas de estos autos, dejando de lado las consecuencias que les generaría a los clientes. Es así que una vez que empezaron a surgir los accidentes provocados por los autos estos decidieron no retirar el modelo del mercado y atender las demandas porque eso era más barato para la empresa, aun en este caso solo pensaban en su beneficio.

Los clientes al adquirir este auto recibieron beneficios como el transporte y lo que ahorrarían por lo económico que este seria los cuales son muy subjetivas. Sin embargo los daños que la decisión le genero eran concretos como las quemaduras que produjeron los accidente, las vidas que se perdieron tanto de los conductores como los pasajeros y daños psicológicos para los afectados y todas sus familias. Todo esto fue porque se recibió un producto que no contaba con los estándares de seguridad y los gerentes como se dijo antes solo les importo los beneficios económicos.

Un segundo ejemplo sobre los factores que influyen en la intensidad moral es la probabilidad del efecto. Como todos sabemos el modelo Ford Pinto, tenía muchos defectos en sus producción y ensamblaje, su primer y más importante defecto fue la ubicación del tanque de combustible lo cual fue la causa principal de los muchos daños y tragedias. Los gerentes sabían antes del lanzamiento había un numero bastante elevado de probabilidades que los accidentes ocurrieran, ya que el auto contaba con defectos de producción antes mencionados. Sin embargo los gerentes se aferraron a las mínimas probabilidades de que esto no ocurriera sin importarles la vida de las personas. A los gerentes solo les importó llenarse los bolsillos reduciendo costo con una mala producción y aumentando ganancias, sin valorar la vida de las personas, ya que el lanzamiento del auto ocasionó múltiples muertes. Era cuestión de esperar para que ocurrieran estos accidentes.

Un ejemplo del doble estándar moral es la preocupación por los gerentes de enfrentar la competencia japonesa y la despreocupación de las consecuencias que el lanzamiento de este modelo traería a los clientes. Los gerente s y altos funcionarios quisieron contrarrestar los ataques de los japoneses que vendían un modelo más económico que Ford y al alcance de todos, con el lanzamiento de Ford Pinto. En esta decisión se puede ver la preocupación y ganas de la empresa por seguir adelante y competir por una mayor participación. Sin embargo los gerentes para poder contrarrestar esta amenaza lanzaron un modelo sumamente peligro y que no cumplía con los estándares de calidad que ellos decían brindar. A los gerentes en este caso jamás les importo o tomaron en cuenta los posibles accidentes y muertes que traería la venta de los autos. 

TA3

Pregunta 4

¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe por golpe!? Sustente su respuesta y plantee un ejemplo

Por Ingrid García Girón

La estrategia “Golpe por Golpe” constituye una serie de acciones que implican actuar de una manera cooperativa siempre y cuando la otra parte también se muestre cooperativa con uno. Sin embargo, existen situaciones en las que la otra parte se muestra no cooperativo, para tales casos, si bien se obtienen ventajas; éstas solo se proyectarán en el corto plazo, ya que a la larga los que deciden no cooperar se darán cuenta que su accionar no es “rentable” en el futuro.

Las empresas quieren tener éxito deben crear una atmósfera en la que exista cooperación entre ambas; es decir, la empresa colabora con la creación de una variedad de productos para la satisfacción de distintos perfiles de clientes garantizando que su prioridad es la satisfacción y seguridad de estos. Y por otro lado, dichos clientes cooperaran comprando los productos, elaborados por las organizaciones, pagando cifras que incluso pueden ser más elevadas de lo normal.

Para prevenir casos como el de Ford Pinto en un futuro y poder evaluar como se pudo haber evitado, podemos tener en cuenta la estrategia de “Golpe por golpe”

Por lo tanto, al igual que Ford pinto, las empresas no deben buscar solo sus propios intereses y beneficios sin tener en cuenta los intereses y el bienestar de sus clientes ya que, al accionar de una manera egoísta e individualista le generará muchos problemas, ya sea a nivel de su propia organización (clientes, lealtad de estos, ventas, etc) como con otras organizaciones (entidades reguladoras, competencias, proveedores, etc). Esto podría traer en algunos casos, y en el el caso de Ford Pinto, problemas legales y graves. En cambio, al cooperar mutuamente, de manera recíproca, lograrán aumentar sus resultados positivos, como lealtade de sus clientes, al preocuparse por ellos. Por ello es necesario usar la estrategia golpe a golpe para segurar los resultados y actuar de manera correcta para lograr beneficios, ya sea rentabilidad de alguna manera, para la empresa.

Ya no se trata, solamente, de rentabilidad económica en la que una parte se beneficia y quizás la otra no es correspondida, adecuadamente, ya que si no existe una satisfacción mutua es difícil que haya éxito en el ámbito empresarial lo que incluye al mercado meta. Las empresas tienen una visión que es la meta a la que quieren llegar a largo plazo es por ello que ya no se aplica la explotación en general o parcial de una de las partes sino mas bien se practica el hecho de ser directos y no tener envidia puesto que hay mercado para todos. Basta tener las cosas claras de saber quiénes somos, que tenemos, que queremos en el corto y mediano plazo, como lo lograremos, entre otros. El caso FORD es una enseñanza para saber lo que ya tenemos que hacer puesto que es un hecho que la decisión del CEO Laccoca fue incorrecta.

Los pasos para prosperar con el Golpe a Golpe:
1. Comience por estar dispuesto a cooperar
2. Haz el bien a quienes te hacen bien y perjudica a quienes te perjudican
3. Que siempre sea sencilla
4. Tienda a perdonar
5. No sea envidioso.

TA3- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS

Se plantean herramientas que pudieron prevenir o ayudar a solucionar el problema de Ford Pinto

Por Estefania Paredes Quispe

HERRAMMIENTAS	DEFINICIÓN
VISIÓN	Es lo que la empresa quiere lograr en un plazo futuro. Ser la empresa automotriz líder a nivel nacional en la  distribución de sus productos y servicios y en la satisfacción de sus clientes.
MISIÓN	Es lo que la empresa realiza para realizar sus objetivos. Proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de servicio con el fin de alcanzar su total satisfacción.
CÓDIGOS DE ÉTICA	La Ética en la empresa requiere que los accionistas y propietarios se constituyan en garantes del cumplimiento de las obligaciones de administradores y directivos. Se debe trabajar la cultura organizacional enfocada en los valores y conductas que debe establecer la empresa tales como: -          Honradez -          Respeto -          Responsabilidad social -          Orientación a los clientes
CANALES DE REPORTE Y CONSULTA	A partir del problema de Ford pinto, si la empresa hubiera gestionado una línea telefónica exclusiva para denunciar las fallas.
GERENTES, JEFES Y COMITÉS ÉTICOS	La empresa debió contar con gerentes o jefes encargados de gestionar la responsabilidad ética de la empresa que permita que se hagan debates sobre temas que podrían resultar perjudiciales tanto para los clientes como para el patrimonio de la empresa.
CONSULTORES ÉTICOS	Cuando Ford recibió la denuncia por los primeros accidentes para poder hacer frente a esta situación debió contratar consultores externos que se encargaran de analizar la problemática para brindar una solución que beneficiara a ambas partes, pues poniéndose en una posición ética hubieran buscado el bien en conjunto poniendo la vida de las personas como una prioridad y no como un cálculo matemático que generaría un gasto para la empresa.
PROGRAMAS DE CONSULTA	La empresa debió crear un grupo de dialogo para concientizar la situación en la que se encontraba y poder así tomar la decisión de detener la producción de los vehículos de la línea pinto y evitar así accidentes de gran magnitud. Pues con esta herramienta se tomaría en cuenta las opiniones de los usuarios
AUDITORÍA	Es el reporte de resultados e impactos en una organización se deberían realizar actividades sociales donde se integre la visión y la misión de la empresa con los resultados que quiere lograr enfocado en los clientes en el bienestar social y en el posicionamiento de la empresa.

TA2 . pregunta 4

  Triple base de la sostenibilidad:

Factor social:

Hoy en día Ford es considerado como un líder que se preocupa por la responsabilidad social siendo considerado entre las 25 empresas que tienen responsabilidad social en el  ranking mundial. Es así,  que Ford España ha sido premiada por tener una alta responsabilidad con los ciudadanos ya que incluyen como su fuerza laboral a las personas con habilidades especiales, queriendo resaltar la importancia de este grupo de personas en el proceso del valor competitivo en la compañía. En el caso del diseño del modelo de auto pinto no cumplió con el factor social ya que no tuvo un trato justo con la población al sacar a la venta un auto que sabía que contaba con deficiencias las cuales eran un peligro para la población objetivo.

Factor económico

Ford al sacar el modelo Pinto sabía que lograría incrementar sus utilidades ya que  era un modelo de auto que costaría menos. Ford mejoró  notablemente las ventas  de ese año gracias a la producción de  ese año  pero sabía que el auto presentaba fallas y que ocasionaría daños pero aun así decidió venderlo. Sabían que era esta producción lograría beneficios pero  también tendría problemas ya que mostraba deficiencias. A pesar de ello, decidió sacar a la venta ya que los problemas o perjuicios que se podrían generar iban a ser menores en costos a los beneficios que generaría sacar esta producción. Hoy en día Ford se encarga  de hacer una investigación previa de la rentabilidad de sus modelos ya que sabe que el factor económico en una empresa es de vital importancia. 

Factor ambiental

Actualmente, las empresas  deben tener en cuenta la sostenibilidad del medio ambiente  ya que es un factor para crear valor en la empresa. Es así que los clientes hoy en día tienen en cuenta que trascendencias tienen las empresas en el medio ambiente. Ford al comercializar el modelo pinto  no cumplió con el factor ambiental ya que no le importo los daños que ocasionaría al medio ambiente. Es así que las explosiones dañaron el ambiente generando contaminación la cual perjudico a la sociedad.

Ford hoy en día, cuenta con certificaciones que reconocen el cuidado que tiene con el medio ambiente logrando que más consumidores confíen en sus producto y que este con sus procesos ayude a preservar el medio ambiente. Desde 1998  cuenta con el ISO 14 001 el cual genera valor a la empresa. 

Fuente:

http://www.corresponsables.com/actualidad/ford-espana-premiada-por-su-modelo-de-responsabilidad-social-corporativa 

http://www.ceads.org.ar/casos/2002/Ford.%20RSC.PDF

Alumna: Samy Moreno Escudero

TA2 Pregunta 2

Pregunta 2: Presente dos problemas desde el punto de vista de la teoría  de la justicia en el caso que analiza y cómo se respetarían los derechos de los involucrados en este caso

Hecho por: Ingrid García Girón

La justicia consiste en tratar a las personas de un modo que se asegure que cada uno obtenga lo que merece en cada situación.

Aunque el ideal de justicia presenta dos problemas importantes en el ámbito de la vida real y actual; entre ellos, los que afectan en los ámbitos necesarios para que esta se dé; es decir, los procedimientos (que todo el mundo tenga la oportunidad de conseguir un premio justo por sus esfuerzos), y los resultados justos (que las consecuencias de los hechos sean repartidas a todas las partes en proporción a su responsabilidad)

El problema de los procedimientos justos

El hecho de que ford pinto ilustra uno de los grandes problemas que existe en torno a la justicia, en este caso no todos tenían las mismas oportunidades en cuanto a ganancias. Es decir, mientras que la compañía creadora del Ford Pinto tenía la oportunidad de acceder a beneficios e ingresos por sus ventas y sabiendo las posibles consecuencias que podría ocasionar; por otro lado, las personas que estuvieron dispuestos a comprar el auto nuevo, no tenían las mismas oportunidades de saber y prever las desgracias que este podrá ocasionar.

Es decir, empresa vio las vidas humanas como números y cifras y los comparó con las ganancias que podría generar y con lo cual, no intentó solucionar las fallas ya que impactaba significativamente sus costos y utilidades.

La decisión que tomó la empresa Ford no puede estar dentro de los lineamientos de la teoría de la justicia porque no fueron decisiones equitativas para todas las partes.

En todo caso hubiera sido mejor aceptar el error y tratar de minimizar las consecuencias, que tener que pagar las consecuencias después de ocurrido el hecho. La imagen negativa que obtuvo la empresa finalmente le jugó mucho más en contra que si hubiera corregido el error a tiempo. La ética, la moral y la justicia no se ven reflejada en la decisión que tomó la empresa.

El problema de los resultados justos

En segundo lugar, que existe un resultado injusto ya que después de más de 50 demandas, la empresa fue acusada por homicidio pero dos años después fue declarada inocente y sólo tuvo una multa. Ford toma ventaja de los vacíos legales y se aprovechó para su propio beneficio a costa de los derechos de las personas

TA2 : PREGUNTA 1 ANALISIS UTILITARISTA

Pregunta 1: Presente dos ejemplos de análisis utilitarista en el caso de estudio

Hecho por: Joselyne Estefania Paredes Quispe

El utilitarismo parte del principio de la “mayor felicidad”, pues considera que una acción es moralmente correcta si resulta el mayor bienestar posible para el mayor número de personas.

El primer ejemplo, se da cuando la empresa se encuentra perdiendo participación de mercado frente a la competencia japonesa que fabricaba autos más compactos. Es cuando Lee Laccoca, entonces presidente de Ford, decide en su desesperado intento por sobresalir en el rubro y dejar atrás a la competencia, diseñar, fabricar y comercializar un nuevo modelo de auto llamado “Pinto”. Por ser esta una producción acelerada donde se tomó la mitad de tiempo de fabricación a lo de un auto normal era visible que acarrearía problemas futuros, y fue así que la compañía fue demandada porque su nuevo modelo al ser impactado de choque por la parte posterior este se encendía en llamas, y había ocasionado ya la muerte de varias personas. Por lo tanto el primer análisis de costo beneficio de la teoría utilitarista se basará en las consecuencias de Ford de producir o no producir el modelo Pinto como una salida estratégica ante la pérdida de participación de mercado.

Análisis costo beneficio:

En conclusión, mediante el criterio utilitarista deberíamos no Producir el Pinto, ya que todos los stakeholders se verían beneficiados. Primero, la empresa se ganaría una buena reputación y evitaría tener problemas con los demás grupos de interés. También los clientes se verían beneficiados ya que les brindaría un producto que proteja su salud y seguridad. Habría también una competencia limpia y podrían surgir nuevos puestos de trabajo. Por último, los ciudadanos de Estados Unidos podrían sentir y gozar de seguridad al caminar por la ciudad, ya que no habrá peligro que un carro explote o causa daños materiales.

El segundo ejemplo,  radica cuando Lee Lacocca hizo el test de impacto trasero para prevenir cualquier daño, aun así el test falló. Pero se le presentó la oportunidad de adquirir un dispositivo de seguridad que costaba $11 dólares, lo que sumaba un total de US$137 millones, cifra muy superior a los US$49.5 millones que gastarían en seguros por las 180 víctimas fatales que proyectaba la falla del test (si se lograra lanzar así el producto). A partir de esto, se analizará el efecto y las consecuencias de fabricar o no el dispositivo según el criterio utilitarista.

En síntesis, según el criterio del utilitarismo se optaría por fabricar el dispositivo. Primero, la empresa mejoraría su reputación por la confiabilidad de sus productos. También, los clientes estarían fuera de peligro y podrían cuidar la vida de sus familias. Por otro lado, la competencia viendo el ejemplo del líder también optarían por implementar el dispositivo y así los clientes podrían decidir libremente qué empresa elegir a la hora de comprar. Por último, los ciudadanos se verían beneficiados ya que se sentirían seguros de andar por la ciudad sin peligro alguno, de igual manera se podría evitar desastres materiales.